Produto pago e não postado por essa empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2021 às 14:55
ID: 126301771
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no final de junho e ainda não tive um retorno com relação ao código de rastreio. Gostaria de uma resposta.
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Resposta da empresa
07/07/2021 às 17:13
Olá, Sara! Tudo bem? Boa tarde.
Lamentamos profundamente o ocorrido e por ter tido a necessidade de abrir uma reclamação dentro desse canal.
Sabemos como um processo de compra online pode levar muitas incertezas e descontentamentos quando não é feito com a empresa certa.
Por isso, não se preocupe, temos a intenção de levar *******% satisfação a todos nossos clientes, entendemos que as vezes erros podem acontecer mas buscamos sempre identifica-los e conserta-los o mais rápido possível e é dessa forma que trabalharemos no seu caso.
Verificamos que seu pedido foi enviado e já está a caminho.
Acompanhe em nosso site ou pelo site dos correios com seu código de rastreio
Seu código de rastreio é: *******
O prazo de entrega médio é de 10 a 40 dias úteis após postagem do pedido
Esperamos que tenhamos resolvido seu problema e gostaríamos de lembrar que estamos sempre à sua disposição para resolver todas suas dúvidas e problemas.
Nosso intuito é transparecer confiança a todos nossos clientes e assegurar que todos os problemas são resolvidos em um curto espaço de tempo.
Esperamos ter você como nosso cliente por muito tempo.
Qualquer dúvida estou a disposição.
Tenha uma ótima semana!
--
Atenciosamente,
Equipe Beauty e Cia.