Beauty Show 2026: Ingresso Creator com voucher inválido e brindes não entregues conforme prometido
Em réplica
Franca - SP
20/06/2026 às 23:10
ID: 251939153
Adquiri o ingresso Creator da Beauty Show 2026 e a experiência foi extremamente frustrante.
Durante o evento, a organização já deixou a desejar, com muita bagunça e falta de preparo. Além disso, na descrição do ingresso constava que os participantes receberiam uma bolsa com brindes, benefício que influenciou diretamente minha decisão de compra.
No entanto, em vez da bolsa com brindes, foi fornecido um voucher de R$ 200 para uso no site da Ikesaki, com validade até 01/07. Hoje, 20/06, ao tentar utilizá-lo, o site informa que o cupom é inválido, impossibilitando o uso do benefício dentro do prazo.
Ou seja: além de o que foi entregue não corresponder ao que foi divulgado no ingresso, o voucher disponibilizado ainda não funciona. Isso caracteriza uma experiência extremamente negativa e desrespeitosa com o consumidor, que pagou por um ingresso com benefícios específicos e não recebeu o que foi prometido de forma adequada.
Solicito uma solução imediata, seja com a correção do voucher, extensão do prazo de uso ou outra compensação equivalente ao benefício prometido no ingresso.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 10:07
Olá, Michelle!
Lamentamos sinceramente pelos transtornos relatados e por sua insatisfação com a experiência vivenciada.
Com relação ao voucher, agradecemos por nos informar sobre a dificuldade encontrada no momento da utilização. Vamos entrar em contato com você para verificar o ocorrido e buscar uma solução para a questão apresentada da forma mais rápida possível.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição e seguiremos acompanhando seu caso até que a situação seja devidamente esclarecida e resolvida.
Atenciosamente,
Equipe Beauty Show
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 14:09
Olá. Vocês entraram em contato comigo pelo WhatsApp, porém depois disso não tive mais nenhum retorno e ninguém deu continuidade ao atendimento.
Sigo aguardando uma solução em relação ao voucher da Ikesaki que aparece como inválido.
Peço, por gentileza, que retomem o atendimento e me deem um posicionamento o quanto antes.
Fico no aguardo.
Réplica da empresa
13/07/2026 às 18:23
Olá, Michelle!
Agradecemos pelo seu retorno.
Verificamos que seu atendimento foi concluído e que a situação foi resolvida. O voucher foi encaminhado e você conseguiu utilizá-lo normalmente.
Ficamos felizes por termos conseguido solucionar o seu caso e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Beauty Show