Prótese com defeito em 2 meses - Qualidade inferior ao esperado

Não resolvido
São Paulo - SP
29/12/2025 às 09:09
ID: 236080171
Comprei uma prótese com eles, e em 2 meses já fez m buraco. Nao é mal uso pq a minha última durou 1 ano e 4 meses.
Olhe a foto de como está a protese, e como foi a postura da empresa com a reclamação.
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 21:02
Olá Danilo, essa é a segunda reclamação sua aqui no portal e reiteramos sobre a qualidade de nossas próteses, não podemos ser responsabilizados pelo mal uso do produto, falhas como queda de fios em apenas um determinado ponto da prótese geralmente acontece devido a manutenções precárias, se você não fizer as manutenções necessárias como retirada da mesma para limpeza do couro cabeludo proliferam fungos no qual causam coceira na cabeça e se você coçar a prótese com frequencia é normal que os fios se desprendam, por isso usuários de protéses não devem de forma alguma coçar ou negligênciar o periodização das manutenções para evitar fungos e ter esse tipo de problemas, os fios não cairiam em um deterninado local só pelo fato de você pentear ela.
Réplica do consumidor
07/01/2026 às 21:46
Como falei anteriormente, minha última prótese durou UM ANO E MEIO, a de vocês durou DOIS MESES.
Não foi falta de cuidado, foi o produto que não presta.
NÃO COMPREM DESSA EMPRESA
BATA VER A FOTO ANEXADA E O DESCASO DELES COM O PROBLEMA
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 23:57
Pessima empresa
Vendem produtos de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade e não dão suporte para os clientes
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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