Prótese de má qualidade com fios caindo após 2 meses de uso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/10/2025 às 12:28

ID: 229195203

Não compre com eles. Produtos caros e de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade

Minha última prótese (que comprei em outro lugar) durou 1 ano e 4 meses.
Agora a que comprei dessa empresa a 2 meses está com os fios caindo muuuuuuto. Duvido que vai durar mais que 4 meses.

Joguei dinheiro fora

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Resposta da empresa

13/11/2025 às 19:52

Olá! Sentimos muito que sua experiência não tenha sido positiva. Isso definitivamente não representa o padrão de qualidade que buscamos entregar.

Queremos entender melhor o que aconteceu com a sua prótese e verificar se houve qualquer falha de fabricação ou necessidade de ajuste. Cada prótese pode reagir de maneira diferente conforme rotina, manutenção e tipo de fixação, mas uma queda excessiva de fios em tão pouco tempo não é algo comum e por isso queremos resolver isso com você.

Por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento informando seu nome e número do pedido, para que possamos analisar o caso e te oferecer a melhor solução possível.

Estamos à disposição para te atender e garantir que você não fique no prejuízo.

Réplica do consumidor

18/11/2025 às 13:34

NÃO COMPREM NADA NESSE LUGAR

Eu já havia entrado em contato com eles, e agora entrei novamente e eles me IGNORARAM.

A minha última prótese durou 1 ano e meio porque eu sei cuidar. Já recomendei outra porque essa está com um BURACO enorme no meio. Nunca vi nada assim. 4 meses de uso. Pessima empresa e produto descartável.

Consideração final do consumidor

29/12/2025 às 09:06

Empresa nem respondeu.
Por isso estão [Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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