Produto entregue com a embalagem aberta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Resende - RJ

26/01/2023 às 15:56

ID: 158028135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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O porteiro do condomínio onde resido recebeu meu produto por volta das 11h, de imediato desci para buscar, lá mesmo percebi que a embalagem estava aberta, mesmo assim não decidi implicar, pois, não tinha nem 5 min que tinha recebido da transportadora. Recebeu, interfonou e desci.
Chego em casa, ates de tirar os produtos da embalagem já aberta, tiro foto, ao abrir dos 3 produtos comprados, vejo que faltava 1 produto que é a escovinha. De imediato liguei para transportadora, ela disse, não por essas palavras, mas no sentido de eu estar mentindo, pois não entregariam com embalagens variadas, sou cliente da jadlog, por volta e meia recebo e envio os produtos por ela e isso nunca aconteceu comigo de vir faltando. O produto foi barato, R$7 reais, não é pelo valor, e sim pela demora de receber, não queria ter que comprar o produto e espetrar quase 1 mês pro vendedor coletar e assim mandaram para a transportadora. O que me indigna é que fizeram pouco caso, nem a coleta para fazer a análise se importou.

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Consideração final do consumidor

18/04/2023 às 11:19

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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