Solicitação de cancelamento de serviço de depilação a laser e restituição de valores devido a fechamento do estabelecimento.
Não respondida
Guarulhos - SP
20/08/2026 às 17:44
ID: 256989077
Contratei um serviço de depilação a laser e estou solicitando o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias, conforme previsto no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, considerando a forma como a contratação foi realizada.
Além disso, eu tinha um atendimento previamente agendado e compareci ao estabelecimento na data e horário marcados, porém, para minha surpresa, o local estava fechado, impossibilitando a realização do procedimento.
Diante da situação, informei que não tenho mais interesse na realização do serviço e solicitei o cancelamento, bem como a restituição integral de eventual valor pago.
Até o momento, estou tendo dificuldades para conseguir uma solução efetiva por parte da empresa.
Solicito, portanto:
* o cancelamento imediato do serviço;
* a não cobrança de qualquer multa ou taxa de cancelamento;
* a restituição integral dos valores eventualmente pagos;
* uma confirmação formal do cancelamento.
Espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e amigável, evitando a necessidade de adoção de outras medidas administrativas ou judiciais cabíveis.