Clínica não cumpre prazos de reembolso e atendimento, causando transtornos ao cliente
Não respondida
Guarulhos - SP
09/05/2026 às 16:49
ID: 248189575
Venho registrar minha insatisfação com a conduta da [Editado pelo Reclame Aqui], devido à falta de compromisso e respeito com o cliente. Contratei um procedimento e, além das datas não terem sido cumpridas conforme combinado, também solicitei a devolução do valor pago após os constantes atrasos e desencontros de informações.
A [Editado pelo Reclame Aqui] informou uma data para realizar o reembolso, porém o prazo passou e até o momento não recebi nenhum valor nem um posicionamento claro. Já tentei resolver de forma amigável diversas vezes, inclusive indo pessoalmente até a unidade, mas continuo sendo enrolada e sem solução.
A falta de transparência, o descaso no atendimento e o não cumprimento do combinado estão me causando transtornos, perda de tempo e desgaste emocional.
Solicito uma solução imediata e a devolução integral do valor pago, conforme prometido pela própria [Editado pelo Reclame Aqui]