Não cumprimento de oferta de cinta pós-cirúrgica e entrega de produto inferior ao combinado em pacote de procedimento estético.
Não resolvido
Guarulhos - SP
10/01/2026 às 17:29
ID: 237280667
No dia 16/12/2025 fechei um pacote de um procedimento estético, no qual a Diana informou que se caso eu fechasse 2 regiões eu ganharia uma cinta da Biobela, no dia 20/12 foi agendado no qual em momento algum eles me informaram que o fornecedor atrasou a entrega e estava em falta. Fiquei aguardando e simplesmente no dia 09/01 vieram me entregar um produto completamente inferior ao que havíamos combinado. Eu recusei e pedi pra falar com a gerente a atendente me passou que ela não estava e que eu mandasse mensagem que depois ela me retornaria. Mandei mensagem e ela veio me responder hoje que não trabalham mais com os fornecedores e que não tem o que fazer que era pra aceitar a que elas tinham. Sendo que é totalmente inferior ao que combinamos. E que não vão me dar a cinta da Biobela conforme combinado
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Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 08:18
Fui ameaçada pelo estabelecimento e eles falaram várias palavras de baixo calão
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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