Giftbox True Hue incompleto e falta de retorno da Aeger Pro Hair
Não respondida
Canoas - RS
15/10/2025 às 15:14
ID: 229425601
Comprei o Giftbox True Hue Shampoo, Condicionador e Color Treatment, pedido #*****, no site aegerprohair.com.br, e recebi o kit incompleto, faltando o item Protecting Treatment 50g.
Enviei todas as fotos e informações solicitadas há mais de 15 dias, mas até o momento não obtive nenhum retorno ou solução da empresa.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/90, artigos 18 e 35), o fornecedor é responsável pela entrega completa do produto e deve corrigir o problema em prazo rarazoável.
Solicito que a empresa envie o item faltante ou, caso não seja possível, efetue o reembolso proporcional. Aguardo uma resposta rápida e uma solução definitiva.