Mercadoria não foi entregue

Não resolvido
São Paulo - SP
05/01/2018 às 02:48
ID: 31906487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Realizei a compra no dia 12/12/*******, com o número do pedido # 3477930, com a senhora Giselle Aparecida Rodrigues de Oliveira da empresa Beauty Outlet , a mercadoria não chegou, tentei inúmeras vezes contato com a empresa por telefone, e-mail, facebook em ambas as tentativas não obtive resposta.
A empresa ignora as solicitações e o telefone deixado para informações não existe, quero saber quando chega a minha mercadoria, tendo em vista que no ato da compra os produtos estavam disponíveis em estoque, se não tem a mercadoria deveria ao menos me informar, se for demorar ainda mais quero a devolução do meu dinheiro.
Me sinto enganada.
Atenciosamente,
Janaina
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Consideração final do consumidor
14/02/2018 às 18:26
A empresa é de fachada, muitas pessoas foram enganadas, o facebook não se responsabiliza e o prejuízo é sempre do consumidor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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