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Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

22/03/2021 às 09:13

ID: 121344205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um perfume no dia 16/03/21 errado, solicitei o cancelamento no mesmo dia por email após a compra online. Me informaram que em 24h entrariam em contato para solucionar meu problema. Entraram em contato comigo 3 dias depois ou seja quase 72 horas depois dia 19/03/21 solicitando meus dados pessoais e número de ******* imediatamente, em seguida me enviaram um email informando que meu produto já havia sido despachado, sendo que por lei eu tenho 7 dias para cancelar produto e receber o estorno do meu dinheiro. Me informaram que quando o produto chegar na minha residência eu devo recusar no ato da entrega.