Venda inadequada e recusa de troca de produtos L'Oréal em loja física
Não respondida
São Paulo - SP
17/01/2026 às 12:35
ID: 237980995
Comprei uma linha de produtos na loja do BRÁS no dia 16/01/25 (shampoo condicionador e máscara) da marca loreal
A vendedora que me vendeu disse que era nova na loja e estava aprendendo sobre os produtos.
Mas ela acabou me vendendo uma linha que não era para o meu cabelo e ainda por cima me deu o condicionador errado da linha.
Quando vi o erro retornei na loja do MANDAQUI com a nota dos produtos no dia 17/01/25 porém a vendedora disse que já poderia fazer nada pois não sabia se eu tinha alterado o produto.
E que eu teria que ficar com um shampoo e uma máscara de uma coisa e condicionador de outra linha.