Não recebimento do produto Dermafix e cobrança pela Braip
Respondida
Brasília - DF
28/07/2025 às 16:53
ID: 223156865
Boa tarde , eu fiz uma compra dia 16.07.25 do produto DERMAFIX e no meu cartão a cobrança esta sendo feita pela empresa Braip inter , eu nao recebi o produto que deveria ter sido entregue com 8 dias e nao consta na Dermafix nenhum pedido meu . Quero o meu reembolso e que vcs tomem providências em relação a essa [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
06/08/2025 às 17:12
Olá, Sandra! Tudo bem com você?
Sandra, peço desculpas pelo transtorno, realmente sentimos muito, tivemos problemas logísticos que atrasaram a sua entrega, mas que já foram solucionados. Estou aqui para solucionar seu problema, inclusive já solicitamos o cancelamento do envio e o reembolso total. Estarei entrando em contato com você no WhatsApp para te passar mais informações sobre o reembolso.