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Porto Alegre - RS

07/06/2024 às 16:16

ID: 190356135

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Comprei o produto CK550 pois prometiam resultados maravilhosos e, se isto não acontecesse, já após 48 horas de uso, devolveriam o valor. Comprei em 12 parcelas. Reclamei após 30 dias pois era placebo e me foi.imformado que deveria terminar o tratamento até o final, 90 dias. Agora alegam que o.prazo para devolução dos valores é de até 90 dias. Espero que cancelem as parcelad restantes e devolvam as pagad.
O CK550 É PLACEBO

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Resposta da empresa

02/10/2025 às 14:34

Diva, como vai? Aqui na Totuel nós priorizamos a transparência e respeito com todas as nossas pacientes. Entendo o lado da senhora, no entanto nunca prometemos ou acordamos que após 48h de uso haveria a devolução do valor. Nossa garantia é interna e vale por 90 dias. Além disso, sempre deixamos claro que nossa suplementação é de medio a longo prazo, então pode variar o periodo para se ver os primeiros resultados.