Compra feita dia 1/09/******* e nai recebi a mercadoria
Respondida
Ribeirão Preto - SP
13/09/2023 às 14:24
ID: 171969799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPix feito no dia da compra 01/09/*******
Em nome de
Maria Aparecida Candido Do Nascimento
Mercado Pago Ip Ltda. - 1ca4ddec-7caa-4c61-
b9f0-67949357f3bc
ID da transação
FAASASSAAAAAAAMASSARARIIF
Valor *******,01 estou aguardando algum contato, receber minha compra ou devolução do meu dinheiro
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Resposta da empresa
26/09/2023 às 17:30
Olá Eugenia.
Lamentamos intensamente pela experiência negativa que você teve em nossa loja online e agradecemos por compartilhar sua reclamação conosco. Gostaríamos de resolver essa questão de forma adequada e assegurar que sua satisfação é nossa prioridade.
Entendemos que você teve problemas com o atraso na entrega e atualizações do código de rastreio. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e já solicitamos total prioridade na entrega do seu produto com os correios.
Para remediar a questão, gostaríamos de informar que o código de rastreio do seu pedido por hora já foi solicitado e será encaminhado para seu e-mail,desta forma você conseguirá acompanhar todas as movimentações do seu pedido! Também estarei entrando em contato com você via WhatsApp para confirmar o recebimento das informaçõhttps://*******ém disso, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento sempre que precisar estaremos a disposição!
Valorizamos sua satisfação como cliente e estamos comprometidos em garantir que sua experiência seja positiva. Pedimos desculpas novamente e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação.
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