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Tatuí - SP

05/09/2023 às 09:54

ID: 171464739

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um tenis adidas atraves beauty Stich , até a presente data não chegou nem link para rastrear o produto, tentei diversas vezes o contato, mas ninguem atende e no email não responde, ele deixaram no dia da compra o nome do vendedor
Nome ,NUMERO cpf ,EMAIL , ENDEREÇO E TELEFONE,
eu tenho todos os dados , mas resposta do tenis que foi passado no cartao e 2 vezes

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Resposta da empresa

05/09/2023 às 17:06

Olá Fernanda.

Lamentamos intensamente pela experiência negativa que você teve em nossa loja online e agradecemos por compartilhar sua reclamação conosco. Gostaríamos de resolver essa questão de forma adequada e assegurar que sua satisfação é nossa prioridade.

Entendemos que você teve problemas com o atraso na entrega e atualizações do código de rastreio. Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e já solicitamos total prioridade na entrega do seu produto com os correios.

Para remediar a questão, gostaríamos de informar que o código de rastreio do seu pedido por hora já foi solicitado e será encaminhado para seu e-mail: desta forma você conseguirá acompanhar todas as movimentações do seu pedido! Além disso, por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais de atendimento sempre que precisar estaremos a disposição!

Valorizamos sua satisfação como cliente e estamos comprometidos em garantir que sua experiência seja positiva. Pedimos desculpas novamente e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente
Beauty Stick

Réplica do consumidor

18/09/2023 às 10:11

Bom dia , ate agora estou aguardando um retorno ao link de rastreio ou tenis , nao chegou nada , a pessoa que entrou em
Contato nao responde mais

Réplica do consumidor

27/09/2023 às 09:29

O tenis não chegou ainda , poderia dar uma solução, estou aguardando o retorno

Réplica do consumidor

04/10/2023 às 16:39

Ate a presente data nao recebi o
Tenis ou meu dinheiro de volta, essa empresa muito ruim, eles nao mandam nem o link para rastrear , o que deixa margem, de que se trata de empresa que aplica [Editado pelo Reclame Aqui]

Réplica do consumidor

05/10/2023 às 11:17

Nada resolvido, no whats ele ate bloquearam, a empresa nao responde , estão acostumados a fazerem isso , eles ficam com o dinheiro e nao entregam o produto

Réplica do consumidor

11/10/2023 às 08:54

Ate agora nao recebi o tenis e nem o dinheiro de volta , essa empresa nao tem ética, aplica [Editado pelo Reclame Aqui] , pois pega o dinheiro e nao entrega o produto

Réplica do consumidor

17/10/2023 às 08:49

E o tenis nada de chegar , assim que a empresa se mantem dando [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas, recebe pelo produto e nao entrega o produto

Réplica do consumidor

24/10/2023 às 11:00

Sua empresa da [Editado pelo Reclame Aqui] , vocês vao ficar conhecidos, com certeza, receber e nao entregar o produto ,isso chame se [Editado pelo Reclame Aqui] .
Vcs podem estar ganhando dinheiro dessa maneira, pode ficar sossegado, logo vcs receberão o troco , nesse mundo nada fica escondido.

Réplica do consumidor

22/11/2023 às 13:27

Cade o tenis o pagamento foi feito, e ai estao fabricando o tenis