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Osasco - SP

20/12/2023 às 11:19

ID: 178721637

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Em 15/12/******* às 16:44h houve a confirmação do pagamento do pedido *******, com email recebido do fornecedor informando "Efetuaremos o envio no prazo estabelecido durante o processo de compra." A entrega foi contratada por motoboy e devia ter sido entregue em 1 dia útil, ou seja, 18/12. Porém, como a entrega não foi feita, às 16:23h, tentei contato pelo telefone informado no site "*******" e caía direto em caixa postal. Depois tentei contato por whats app, informei o problema (que aparentemente, ninguém ali estava a par) e pedi retorno. Às 17:50h informaram que houve problema com o motoboy que teria casado e estavam sem motoboy, e que seria enviado no dia seguinte (19/12). Informei para entregarem pela manhã, pois estaria fora do local depois, e como tal entrega não aconteceu, pedi para entregarem ao zelador até às 16:30h, o que também não ocorreu. Até agora, 20/12/*******, às 11:07 não recebi qualquer satisfação da empresa sobre a não entrega (já em atraso há 2 dias) do pedido. Em whats app, a pessoa informa sobre o telefone: "O nosso telefone no momento esta no concerto"(sic).
Assim, com base nisso e mais 5 reclamações contra a empresa e não respondidas, tem-se um quadro da responsabilidade da empresa quanto às entrega de produtos. É lamentável que em pleno século XXI ainda existam empresas que não fazem o mínimo que é esperado, que é o cumprimento de suas obrigações