Secador parou com 6 meses de uso
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/01/2024 às 01:15
ID: 181049171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o secador Profissional Taiff Vulcan 2500w profissional na Feira da Beleza em Belo Horizonte na loja da beauty 1 no dia 03/07/******* por indicação da vendedora como lançamento do melhor secador Profissional, ainda nem terminei de pagar e o sacador parou de funcionar, começou a dar defeito caindo a potência e esfriando sozinho e agora saiu uma fumaça na parte dos botões e parou , investi um valor alto em um secador Profissional lançamento achando que ia ficar tranquila por muito tempo,com 6 meses de uso e já tem q ir para o concerto que nunca volta a mesma coisa,
Estou extremamente insatisfeita e decepcionada com a marca.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 19:24
Sentimos muito por sua experiência. Somos apenas revendedores de produtos e não fabricantes. E por isso não temos capacidade técnica de avaliar e consertar produtos. Este trabalho é realizado pela rede de Assistência Técnica Taiff em todo o território Nacional. Lembramos que seu secador tem 6 meses de garantia após a emissão de sua nota fiscal( *******) e que, dentro deste período, se detectado qualquer problema relacionado à fabricação, o cliente não tem nenhum custo com peças e mão de obra relacionados ao conserto.
Sugerimos que entre em contato com o SAC da TAiff através do telefone que está estampado no fundo da caixa e também no certificado de garantia que acompanha seu equipamento.
Continuamos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance.
Consideração final do consumidor
05/03/2024 às 10:36
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6