Beauty1

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Belo Horizonte - MG

01/08/2018 às 15:42

ID: 37292151

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Comprei vários produtos na feira da beleza, entre eles um shampoo da Lowell, no qual tinha pedido para atendente um condicionador, como a loja estava muito cheia devido as promoções estava tumultuado, então não percebi quando passou no caixa, só em casa com calma que pude perceber que ao invés de condicionador tinha comprado shampoo. Então fui na loja da rua dos Caetés, *******, imaginando que o meu problema seria solucionado, fui bem recebida, relatei para uma atendente e ela disse que teria que conversar com a gerente, sendo assim procurei a gerente, expliquei a situação, ela pediu a nota fiscal o produto para verificar, e logo seguida falou ," você usou esse produto", eu tranquila respondi não, imaginando que ela estava criando uma situação para não trocar a mercadoria, eu fui firme com ela, produto está. Exatamente como comprei, aí ela chamou a atendente responsável pelo o produto e a pediu para a averiguar, a mesma então, pegou outro produto e abriu e começou fazer expressões com o rosto como se estivesse algo errado, e falou que o produto foi usado, eu firme novamente, disse que o produto estava exatamente como comprei, nessa situação, já me sentindo constrangida pela troca de olhares e expressões das duas, fiquei repentindo o produto está exatamente como comprei, se tem algo errado, já comprei assim, mas até então pensei que fosse encenação, para não trocar a mercadoria, então pedi para comparar e para minha surpresa tinha uns três dedos de diferença, aí falei realmente tem diferença, mas vocês me venderam assim, pois tenho certeza que o produto está do jeito que comprei, pois moro sozinha e eu garanto que ninguém mexeu ou derramou o produto, e mais, eu estou muito decepcionada, pois além da atendente ter colocado o produto errado no meu carrinho, e me causando esse transtorno de vim até aqui para resolver, estou me sentindo enganada e [Editado pelo Reclame Aqui] , pois comprei um produto com menos da quantidade que deveria ter.