Compra nao entregue. Cancelada. Prazo de devolucao do valor pago a vista em *****.
Respondida
Presidente Prudente - SP
18/05/2026 às 10:55
ID: 248940501
Realizei a compra do produto no dia *****. O site nao informou prazo de entrega somente que era entrega grátis. Nao há possibilidade de cancelamento, desistencia ou restituição de valor no site. Nao Encaminhei e.mail para ***** e nao houve retorno. Pelo ***** fui informado que levaria a partir de hoje mais 7 a 10 dias. Cancelei. O pagamento foi via pix. Muita publicidade e falta de controle. Nao obtive nenhuma informação do produto e de que iria atrasar. Somente o cliente deve solicitar, fazendo buscas. Muita publicidade pouca eficiência.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 16:57
Olá, Danilo.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos e pela experiência que você teve com o seu pedido.
Reconhecemos que a comunicação durante o processo não atendeu às suas expectativas, principalmente em relação ao prazo de envio e ao retorno do atendimento. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e evitar situações como essa.
Conforme solicitado por você, o pedido foi cancelado, e o reembolso do valor pago via PIX foi realizado.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos por compartilhar sua experiência, pois seu feedback é importante para que possamos evoluir e oferecer um atendimento cada vez melhor.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Beautyin