Pedido em atraso e sem resposta da empresa
Respondida
Brasília - DF
24/07/2026 às 15:42
ID: 254767025
Realizei um pedido no dia 03/07 com prazo de entrega de 5 dias úteis e até hoje não recebi.
Entrei em contato pelo whatsapp, instagram e email. Alguns recebi mensagem de robô, em outros nem receberam minha mensagem e, logicamente, não responderam.
Pedido 8371.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 11:57
Olá!
Pedimos desculpas pelo transtorno e pela dificuldade em conseguir contato conosco.
Verificamos que a transportadora realizou tentativas de entrega no endereço informado, porém a entrega não pôde ser concluída. Diante disso, assim que a encomenda retornou para nossa operação, providenciamos um novo envio do seu pedido para que você o receba o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações sobre o novo envio.