B&B Games

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Gravataí - RS

15/11/2024 às 10:46

ID: 202102465

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eu estava no instagram, e passou para mim uma oferta da loja BB Games, onde avisava que vendiam celulares por boleto, com BAIXO preço e parcelas MINUSCULAS, me animei, pois estava sem celular e precisava para trabalhar, fui a loja BB Games no Bourbon em Porto Alegre na intenção de comprar um celular REDMI note 13 GLOBAl (no anuncio havia esse mesmo celular por R$ 1,******* avista), chegando lá, fui atendido pelo vendedor ANDERSON e RAFAEL me pediram esse mesmo valor de ENTRADA, para parcelar um valor maior, então acheio meio estranho, pois no anuncio não era esse valor mas mudei o celular, para REDMI 13C, onde o valor de mercado é R$ ******* a R$1,*******, me pediram uma entrada de *******, pensei que iria reduzir mais o valor, e só aumentou, parcelas enormes, em 12x de R$ *******, onde vai dar mais de R$ 2,*******, fora que, nao me informarão do valor abusivo, nem que o celular nao é GLOBAL, e sim INDIANO (sendo que no anuncio do produto eles informal que o aparelho é NACIONAL), onde ele tem restriçoes em certas açoes, e ainda, é bloqueado pela empresa PayJoy, cujo sera desbloqueado assim que eu terminar de pagar, mas nenhum deles me garantiram que ele sera desbloqueado, de fato, fui atras da loja, pedir troca de aparelho ou reembolso, ate pela lei do consumidor, eu tenho ate 7 dias, para pedir reemobolso ou troca, e a loja se negou a fazer isso, agora me vejo pressionado a ficar com o produto que nao me agrada, além de me sugar muito dinheiro, conversei com a loja na intenção de realmente trocar o celular ou pedir reembolso, e negaram o ******* que nao poderia vender, pois ja estava em uso o celular, sendo que pela lei, eu como CONSUMIDOR, tenho o direito de pedir troca ou reembolso, se algo tivesse fora do comum, e esta, pois me venderam sem ao menos me explicarem o funcionamento do celular, e as restrições.