B&B Games

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Porto Alegre - RS

07/05/2026 às 20:05

ID: 248033913

Comprei um PS4 no dia ***** na BeB games do Bourbon Teresópolis e hoje dia ***** levei os controles para verificar, pois não estão funcionando corretamente, na compra foi me oferecido garantia de 24 meses que corresponde a um console e dois controles, primeiramente o ***** gerente da loja quis alegar que os controles não estão no mesmo prazo da garantia oferecida, mas segue aqui os prints da conversa que o vendedor ***** me mandou e não específica separação de garantia dos produtos então estou considerando desde a minha compra que tenho dois anos de garantia na minha compra, mas após mostrar a minha conversa de whatsapp o ***** mudou a versão e informou que os adesivos que indicam controle de violabilidade de garantia que são colocados nos controles foram removidos, expliquei que se foi removido é por ter sido colocado em um lugar no controle em que a mão ao usar o controle pode ter removido, para ter ser sincero eu não lembro deste adesivo, mas infelizmente este é o meu relato e experiência com a BeB Games. Segue anexo a nota fiscal e prints da conversa do o ***** vendendor da loja.