Descaso total com cliente

Não resolvido
Indaiatuba - SP
19/08/2014 às 20:50
ID: 9804770
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVendem, recebem e não concluem projeto. Descaso com o cliente. Não se planejam, não cumprem prazo. Enganam o cliente.
Projeto comprado há praticamente 01 ano e firmado prazo de entrega para Dez/*******, porém não concluem!!!! Preciso de ajuda!
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Resposta da empresa
20/03/2015 às 15:43
VENDEMOS EM 16 VEZES MAIS UM VEICULO QUE NÃO FOI TRANSFERIDO NA DATA DO COMBINADO,
O QUE O CLIENTE DIZ QUE NÃO CONCLUIU O PROJETO , GOSTARIA QUE O CLIENTE CITASSE POIS O CLIENTE MUDAVA TODA HORA O PROJETO E A EMPRESA NÃO COLOCOU NENHUM CUSTO A MAIS
OS MOVEIS FORAO TODOS ENTREGUES COM CHEQUE LISTE ASSINADO PELO CLIENTE E AS ALTERAÇÕES QUE O CLIENTE FAZIA (NENHUM CUSTO COBRADO PELA EMPRESA) TODOS FORAO ARQUIVADOS NA NOSSA EMPRESA , O CLIENTE UM POUCO DESPREPARADO NÃO DEFINIA AS MEDIDAS DE SEUS APARELHOS OU NAO PODENDO COMPRAR EM IMEDIATO PEDIA ENTAO PAR AGUARDAR A EXECUÇAO DE ALGUNS MOVEIS (PROVADOS EM CONVERSA DE IMAIL) SEMPRE ALTERANDO OS ITENS CONTRATADOS MAIS NUNCA APRESENTANDO FINANCEIRAMENTE E QUANDO FOI PROTESTADO UM BOLETO AINDA LIGUA PARA EMPRESA COMO SE FOSEMOS CULPADO TODO OS SERVIÇOS EXECUTADO ESTA EM NOSSO FACEBOOK BEB MOVEIS PLANEJADOS PASTA SERGIO E VEJAO A QUALIDADE E PRECISAO QUE FOI EXECUTADO O SERVIÇO DEVERIA ESTE CLIENTE AO INVÉS DE DIFAMAR A EMPRESA QUE ESPEROU O ATRASO DA TRANSFERÊNCIA DO VEICULO NO VALOR DE 25.*******,00 SEM RECLAMAR DEVERIA ELOGIAR A EXCELÊNCIA QUE FOI EXECUTADO O SEU PROJETO TUDO CONFORME , E A GOSTO E A PEDIDO DO CLIENTE .
TENDO ENTAO 3 ANOS DE GARANTIA CONFORME RELATA O CONTRATO ASSINADO .
GOSTARIA DE SABER QUAL O PONTO E COM A BEB MOVEIS PLANEJADOS ENGANOU ESTE CLIENTE https://******* PALAVRAS AO VENTO NAO E DIGNO DE SABEDORIA E SIM CONTRA FATOS NAO TEM ARGUMENTO, SEUS LINDOS MOVEIS ESTA NO NOSSO FACEBOOK PARA QUE TODOS CLIENTE POSSA APRECIAR . SE TIVER ALGUMA MANUTENCAO LIGUE TRES ANOS DE GARANTIA E GRATUITA EXETO O MAL USO E DESLEIXO POR PARTE DO CLIENTE.
Consideração final do consumidor
20/03/2015 às 18:50
Se demoraram quase 01 ano para responder a reclamação imaginem para entregar o projeto.
Quanto à garantia abro mão pois não quero mais essa empresa dentro de minha casa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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