Berço Moonlight com Dificuldade para Fechar e Solicitação de Reparo/Troca
Resolvido
Ribeirão Preto - SP
31/05/2026 às 19:04
ID: 250179089
Comprei um berço moonlight da abc design e o mesmo sempre apresentou dificuldade para fechar, mas ainda assim, em uns 10 minutos de tentativa era possivel fechar
.
Ultimamente precisei desmontar novamente e esta quase impossivel.
Vi outras reclamaçoes e acredito que dei azar de pegar uma peça com defeito.
Gostaria de verificar a possibilidade de trocarem ou fazerem o reparo.
Compartilhe
Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:30
Bom dia, Andre ! Tudo bem ?
Agradecemos o seu feedback, ele é muito importante para nós.
Para verificar a possibilidade, é necessário que a solicitação seja formalizada diretamente junto ao nosso SAC. No entanto, até o momento, não localizamos nenhum registro de contato em nosso sistema vinculado aos seus dados no departamento responsável por assistência.
Pedimos que realize o contato diretamente pelos e-mails [email protected]
ou [email protected], encaminhando a nota fiscal de compra, um breve relato do ocorrido e, se possível, fotos ou vídeo do produto para análise.
Assim que recebermos o seu contato, o atendimento será devidamente registrado e tratado com prioridade.
Permanecemos à disposição para dar andamento e solucionar o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Be Baby Group
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 11:11
Empresa séria, resolveu o problema prontamente, sem colocar barreiras. Pessoas qualificadas e educadas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10