Cadeirinha para carro 360 com trava defeituosa e dificuldade no acionamento da garantia

Bom dia, Carlos ! Tudo bem ?

Agradecemos o seu contato e o seu feedback.

Conforme descrito no manual de instruções do produto, para acionamento da garantia é necessário realizar o contato através do e-mail [email protected] encaminhando a nota fiscal de compra e as informações do produto para análise da nossa equipe técnica.

Até o momento, não localizamos em nosso sistema nenhum registro de atendimento vinculado aos seus dados junto ao canal oficial de garantia, razão pela qual não tivemos a oportunidade de analisar o caso.

Pedimos, por gentileza, que encaminhe um e-mail para [email protected], anexando a nota fiscal de compra, um breve relato do ocorrido e, se possível, fotos ou vídeos do produto. Assim que recebermos a documentação, sua solicitação será devidamente registrada e analisada pela equipe responsável.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Equipe Be Baby Group

Enviei o email com as informações pedidas e continuo no aguardo de uma solução.

Olá, Carlos !

Agradecemos o seu retorno.

Verificamos que sua solicitação foi devidamente recebida e que nossa equipe realizou contato por e-mail em 18/06/******* para dar andamento ao atendimento.

Até o momento, estamos aguardando seu retorno para prosseguirmos com a análise e as orientações cabíveis. Assim que recebermos sua manifestação, daremos continuidade aos procedimentos com a maior brevidade possível.

Permanecemos à disposição para auxiliá-lo e aguardamos seu retorno.

Atenciosamente,

Equipe Be Baby Group