Nunca chegou

Prezada Larissa,

Identificamos que a sua reclamação se refere a uma compra realizada há mais de um ano, período em que a loja estava sob outra administração. Não localizamos em nossos registros atuais nenhum pedido em seu nome, o que impossibilita confirmar a veracidade da informação apresentada.

Desde a mudança de gestão, todos os processos de atendimento, produção e envio foram reformulados para garantir maior transparência e eficiência.

Permanecemos à disposição para analisar eventuais comprovantes que possam ser apresentados e, assim, verificar a possibilidade de auxiliar na resolução.

Atenciosamente,
Equipe Bem Querer

Sim, estou a mais de 1 ano pedindo meu dinheiro de volta. Tanto que meu sobrinho já nem precisa desse tipo de prato mais. Mas, tenho todas as provas da compras e aguardo que a nova gestão resolva então. Pq nunca tive nenhuma resposta e nenhuma solução.