comprei o curso e não estou conseguindo acessar o curso

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São Paulo - SP

27/04/2021 às 18:40

ID: 123133833

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comprei o curso e não estou conseguindo acessar , e gostaria de cancelar.

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Resposta da empresa

28/04/2021 às 12:04

Oii Gabriela.

Meu nome é Thaís, faço parte do suporte aqui do Bebê Bom de Garfo.

Primeiro gostaria de salientar que no site e na área do aluno informamos nosso e-mail oficial, *******, é por lá que recebemos todas as demandas de dúvidas e solicitações de nossos clientes. É por esse e-mail também que entramos em contato logo após a compra, dando todas as instruções de acesso e nos colocando à disposição para ajudar.

Não consegui localizar uma compra com seu e-mail cadastrado no Reclame Aqui, mas acabei de te enviar um e-mail para tentarmos estabelecer esse acesso, verificar o que pode ter ocorrido e se desejar, prosseguir com a solicitação de reembolso.

Caso permaneça com alguma dificuldade ou dúvida, pode nos contatar ******* e teremos muito prazer em ajudar no que for preciso!


Grande abraço,
Thaís
Suporte Bebê Bom de Garfo