Insatisfação

Oii Bruna.

Meu nome é Thaís, faço parte do suporte aqui do Bebê Bom de Garfo.

Primeiro gostaria de salientar que no site e na área do aluno informamos nosso e-mail oficial, *******, é por lá que recebemos e procedemos com o reembolso. É por esse e-mail também que entramos em contato logo após a compra, dando todas as instruções de acesso e nos colocando à disposição para ajudar.

Solicitei o reembolso de sua compra e entrei em contato com você via e-mail para explicar todos os detalhes de como o procedimento é realizado.
Caso tenha alguma dúvida, pode nos contatar ******* e teremos muito prazer em ajudar no que for preciso!


Grande abraço,
Thaís
Suporte Bebê Bom de Garfo

Olá, Bruna.
Meu nome é Lucas, sou um dos sócios da Nutrir e Cuidar, proprietária da marca Bebê Bom de Garfo.

Vi que a Thais já resolveu seu problema com o reembolso e fico feliz com isso.

Só vim reforçar que a Mila também é profissional, há 12 anos, com Mestrado em Nutrição (formada na graduação e mestrado pela UFMG) e especialização internacional em seletividade.

Realmente alguns erros de concordância passam despercebidos pois usamos TP (Teleprompter: um equipamento que passa o texto para que ela leia na hora da gravação) para que a gravação fique nos mais altos padrões. Mas a Mila não é profissional de jornalismo e por isso as vezes se atrapalha ao ler o TP, e pode ter comido algum S no final das palavras.

Mas isso NÃO influencia na qualidade do conteúdo passado. E muito menos na capacidade profissional da Milene que se formou com honras em tudo que se propôs a estudar.

Outro ponto, o curso foi completamente reformulado há pouco tempo (*******), para que a parte teórica (a qual a senhora chama de enrolação) ficasse menor, e a prática maior. Portanto, no novo curso esse problema foi completamente solucionado.

Apenas para finalizar, o nosso canal oficial é o *******. Por lá os reembolsos são feitos no mesmo dia do pedido, pois NÃO QUEREMOS ALUNAS INSATISFEITAS. (Nosso grau de satisfação está acima dos 96%)

Achei deselegante a forma como destratou um trabalho que fazemos com tanto amor e dedicação. Entendo seu descontentamento, mas haviam outras de mostrá-lo.

Hoje temos mais de 18 MIL alunas satisfeitas dentro do nosso curso, e sabemos que não agradamos a todas mães que se inscrevem. E por isso mesmo damos a garantia INCONDICIONAL de 30 dias.

Mas o seu comentário em especial me feriu, feriu a Mila e a toda equipe. Por isso, EU como sócio, decidi me posicionar.

Você tem o total direito de não gostar de algo. Mas em momento algum te destratamos, ou negamos algum direito seu dentro do curso... Bastava mandar 1 (UM ÚNICO) e-mail em nosso canal, e seu valor seria devolvido. Assim como fazemos prontamente com quem nos solicita estorno.

Bom, estando tudo resolvido, desejo uma ótima semana.

Lucas Daniel do Carmo Oliveira
CEO - Nutrir e Cuidar