Não faz parte do meu interesse

Oii Waneska.

Meu nome é Alysson, faço parte do suporte aqui do Bebê bom de Garfo.

Primeiramente desculpe pela demora. Como esse não é o canal oficial de contato, eu acabei não vendo sua reclamação.

No site e na área do aluno informamos nosso e-mail oficial, *******, e é por lá que recebemos e procedemos com o reembolso. É por esse e-mail também que entramos em contato logo após a compra, dando todas as instruções de acesso e nos colocando a disposição para ajudar.

Fico triste em dizer que não recebemos nenhum e-mail seu neste período, nem de dúvidas, nem de pedido de reembolso. =(

Nosso prazo de garantia é de 30 dias. Ou seja, a partir da confirmação de compra, você tem 30 dias para ver tudo e solicitar o reembolso pelo e-mail, caso não sirva.

E como sua compra foi feita dia 25/07/*******, essa garantia expirou no dia 24/08/******* (antes mesmo da sua reclamação por aqui).

Mas novamente explico que: As solicitações devem ser feitas pelo nosso email oficial de suporte.
O Reclame Aqui não é o canal oficial de reclamações.

Eu posso imaginar sua frustração com minha resposta... Me perdoe por isso. Mas espero de verdade que possamos ajudar de outras formas.

Se tiver mais dúvidas, mande um email pra gente no *******. Teremos muito prazer em ajudar

Grande abraço,
Alysson
Suporte Bebê Bom de Garfo

Sinto muito também em informar a você, que nao tive nem acesso ao conteúdo. Se verificar nem aberto foi. Portanto a sua resposta não está dentro dos padrões.

Oi Waneska. Tudo bem?

Obrigado pelo retorno.

Sempre que identificamos que o curso não é acessado, entramos em contato para saber se está tudo certo.

Verifiquei no histórico do seu curso e consta a seguinte informação:

Data da compra
25/07/*******

Primeiro acesso
25/07/*******

Número de Acessos
3

Em caso de dúvidas com relação à informação prestada, pode enviar um e-mail pra gente em ******* que o nosso time detalha pra você o histórico de acesso ao curso e da sua compra. Teremos muito prazer em ajudar

Grande abraço,
Alysson
Suporte Bebê Bom de Garfo

Olha e muito chato essa situação! Acesso a que? Não vou mais perder meu tempo com vocês por aqui.

Oi Waneska. Tudo bem?

Você pode acessar o curso a qualquer momento em https://*******

O acesso também está disponível no nosso site https://******* ou então nas nossas redes sociais @bebebomdegarfo.

Em caso de dúvidas com relação à informação prestada, pode enviar um e-mail pra gente em ******* que o nosso time detalha pra você.

Teremos muito prazer em ajudar.

Grande abraço,
Alysson
Suporte Bebê Bom de Garfo