Não respondem, Não entregam
Resolvido
Curitiba - PR
18/12/2023 às 17:18
ID: 178557613
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós compra finalizada e aprovado pagamento, confirmam que o mesmo foi aprovado, mas não mandam nenhum *******, não confirmam previsão de entrega, não respondem no chat, não respondem e-mail e nada mais. Estou sem saber se é [Editado pelo Reclame Aqui] ou ineficiência. Não faço ideia se um dia receberei o produto.
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Resposta da empresa
05/01/2024 às 22:35
Olá, Matheus.
Fomos informados pelos Correios que houve mais de uma tentativa de entrega porém o destinatário não estava presente no local de entrega. No momento seu *******-se disponível para retirada na agência de Correios, devido às tentativas de entrega sem êxito, conforme explicamos via e-mail. Atenciosamente, Bebê Brasil.
Réplica do consumidor
19/01/2024 às 12:46
Queridos, vcs não respondem por canal de comunicação. Só me responderam aqui, tô tentando o código de rastreio desde o dia em o pagamento foi confirmado. Fui na agência de correio após ler a resposta aqui ( O que é um absurdo, não ter recebido, nem conseguido contato com vcs a não ser aqui)
Infelizmente já tinha retornado pra vcs e mais uma vez não consigo contato. Por gentileza, podem fazer contato? Preciso resolver isso.
Consideração final do consumidor
24/01/2024 às 13:07
Não existe forma de comunicação com a empresa, só me responderam aqui no site e muito tempo depois que havia publicado a reclamação. O produto que comprei era um presente e acabou não acontecendo. Ao menos devolveram meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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