Péssimo atendimento!
Respondida
Porto Alegre - RS
27/08/2021 às 14:44
ID: 128773167
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 12 de julho realizei meu pedido e efetuei o pagamento via pix. O prazo de entrega atrasou por 3x. Sendo que eu precisava do pedido para uma data especial. Ficaram querendo me "empurrar " dizendo que enviariam um brinde. Tenho toda conversa salva . Até o momento eles estão dificultando o reembolso do meu pix alegando que possuem tempo para isso. Péssima empresa! Atendimento horrível!
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Resposta da empresa
15/10/2021 às 09:09
Bom dia, Raquel, como vai? Espero que esteja muito bem.
Verificamos agora no histórico de seu atendimento e vimos que o reembolso foi feito antes do prazo máximo estipulado por lei. :)
Sentimos muito por não termos atendido suas expectativas, mas estamos felizes por ter resolvido seu chamado.
Solicitou o reembolso DIA 11/08. do pedido : #*******
Dinheiro foi devolvido dia 26/08. - por pix
Obrigada pela atenção e pelos breves retornos.
Esperamos, de coração, que possa nos desculpar.
Até a próxima.