Empecilho na troca

Respondida
São Paulo - SP
15/08/2024 às 16:47
ID: 195302601
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na loja Bebe do Brás/ Rua Doze de Outubro ( Lapa ) fiz o enxoval do meu neto todo nesta loja e em 02/08/******* voltei para comprar uma cinta pós parto para minha filha em 14/08/******* voltei para pedir a troca por um numero maior devido ao inchaço do pós parto, porem a responsável da loja negou a troca, pois eu não estava com a Nota fiscal procurei a nota fiscal mas devido a alguns contratempo com o parto da minha filha eu não consegui lembrar onde guardei a nota fiscal , porem a cinta estava dentro da embalagem original e com a etiqueta da loja ( intacta) mesmo a vendedora e a caixa lembrando da minha pessoa não teve jeito, a senhora responsável não deu a mínima atenção.
Trabalho em loja de moveis no comercio da Doze de Outubro vendemos valores superiores ao valor da cinta e NUNCA negamos troca tão pouco ficamos colocando empecilho para efetuar troca de mercadorias levantamos pedido e copia de nota fiscal e atendemos o cliente da melhor maneira, maneira esta que a senhora responsável da loja BEBE DO BRAS não sabe ter .
Fica aqui minha reclamação da loja e da senhora responsável BEBE DO BRAS. ABSURDO !!!!!
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Resposta da empresa
16/08/2024 às 11:38
Olá Silvia, pedimos desculpas pelo ocorrido. Pedimos que entre em contato com o nosso SAC, através do whatsapp******* (Naiara Vieira).