Atraso na entrega de compra efetuada em 17 de fevereiro e falta de informações.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
11/03/2026 às 23:19
ID: 243034445
Fiz uma compra no dia 17 de fevereiro, previsão de 9 dias úteis para entrega. No site da transportadora só aparece uma movimentação no dia 20/02. Contatei a empresa via WhatsApp e me disseram que retornariam com novas informações, mas nada ainda. Não faz sentido a demora.
Não sei por onde anda o pedido.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 13:40
Oiii, tudo bem? Já conversamos no WhatsApp, mas como informado lá, o responsável por esse setor entrou em contato com a transportadora e acabou esquecendo de te enviar no dia, o novo prazo informado pela transportadora é o dia 16/03. Qualquer dúvida é só nos chamar lá, pedimos perdão pela demora no retorno, não é nosso costume, ficamos à disposição
Consideração final do consumidor
25/03/2026 às 19:13
Resolveram meu problema de imediato!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10