Devolução
Respondida
Teresópolis - RJ
03/04/2023 às 09:19
ID: 162169995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, recebi o produto mas pedi a devolução! Eles simplesmente não respondem! Já mandei mensagem pra todos os meios deles de contato e nada
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Resposta da empresa
14/04/2023 às 20:40
Oi Roberta, tudo bem? Perdão pela demora em responder por aqui. Ficamos sem acesso ao ReclameAqui, recuperamos somente hoje.
Sua solicitação foi atendida e respondida, estornamos o pagamento do seu pedido #******* hoje e em breve vamos enviar a etiqueta para devolução. Os comprovantes de estorno foram enviados via WhatsApp, em breve o valor será creditado em seu cartão Mastercard terminado em *******.
Qualquer dúvida, estou a disposição.
Atenciosamente,
Lorraine