Sem resposta e código de rastreio inválido
Respondida
Natal - RN
16/01/2023 às 14:01
ID: 157527765
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra dia 17/12, dia 25/12 recebi um e-mail referente ao envio do produto, com a informação do código de rastreio que consta inválido no site dos Correios, e até agora 16/01 não recebi meu pedido e tentei contato pelo telefone e Whatss - ******* - ************** e pelo e-mail e ninguém me responde!
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Resposta da empresa
16/01/2023 às 17:16
Olá Ana, tudo bem?
Não atendemos aos finais de semana, por este motivo você não foi respondida.
Conforme informado via e-mail, seu pedido teve um problema logístico (os Correios atualizaram o código de rastreio do seu pedido e não nos informaram), por este motivo não estava conseguindo acompanhar a entrega.
Já enviamos o *******, o pedido já se encontra em sua cidade e sairá para entrega essa semana.
Atenciosamente,
Lorraine - Gerente de Relacionamentos