Bebê Enxovais

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São Paulo - SP

13/10/2023 às 09:53

ID: 173877643

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Dia 09/09/23 fiz um pedido para essa loja através de Whats App. Efetuei o pagamento do valor de *******,00 reais no cartão de crédito à vista. No dia 15/09 conversamos e prazo dado para entrega era de 7 a 10 dias.
Meu pedido foi: 1 edredom matelado diagonal em verde com costura em azul marinho, 1 trança para envolver a cama descontando a passagem em azul marinho e verde, 2 portas travesseiro sem enchimento (costuras com nervura) e 3 almofadinhas decorativas. Dia 18/09 falamos novamente e foi dado o prazo ainda de 7 a 10 dias. Dia 26/09 questionei sobre o envio dos meus produtos e só tive resposta no dia seguinte, onde fui informada que me enviariam dia 28. Aguardei e não recebi nenhum código de rastreio. Questionei novamente no dia 03/10 e me foi passado um código de rastreio, segundo a vendedora Aline (com quem eu mantive contato o tempo todo) meu produto tinha sido enviado no dia anterior e chegaria até o dia 10/10. Hoje, dia 11 entrei no site dos Correios pois não recebi nada e esse produto que havia sido postado, foi entregue em Belo Horizonte no dia 6. Ao questionar a vendedora, ela me informou não saber o que tinha acontecido e quando questionada sobre a credibilidade da empresa, ela me enviou um Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica (número *******) que foi emitido dia 03/10/23. Ela ficou de verificar o que houve. Vejam que as datas não batem, ela disse ter despachado meu produto no dia 2 porém a DANFE foi emitida no dia 3, inclusive com os dados da Transportadora J&T Express Brazil LTDA. Entrei em contato com a transportadora que informou que meus produtos foram despachados dia 5, e não dia 2 como fui informada e estavam em trânsito. De fato os produtos chegaram, no dia 11, mas além do atraso, veio faltando uma almofada decorativa e das que vieram, uma estava furada. Em contato com a empresa eles disseram que irão me enviar o produto que faltou e uma nova almofada para repor a furada.
NÃO COMPREM NESSA LOJA! Eles não comprem prazos, mentem para tentar se justificar, e produtos podem vir faltando e com defeito. Tive uma péssima experiência.