Bebê Enxovais

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

03/06/2024 às 20:08

ID: 190050307

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido de mais de 2mil reais, realizei o pagamento 06/02/*******. Me deram um prazo de 15 dias para produção. Demoraram muito mais que isso só para me enviar foto do tecido. Não atenderam o tipo de cor e estampa que eu havia solicitado antes do pagamento, como o pedido já estava pago abri mão de fazer o que queria inicialmente e aceitei o que tinham disponível. Os dias passaram, semanas e meses.. e eu sem notícias dos itens, sempre mandava mensagem cobrando, pedindo fotos etc e só enrolação que estava em produção, mas nenhuma notícia concreta. Quando já estava ficando sem tempo (que o nascimento se aproximava) me pediram mais uma semana e prometeram me enviar um brinde pela espera. Demoraram mais 15 dias para enviar os produtos. Fui receber o pedido no dia 17/05/******* (mais de 3 meses depois do pagamento), sem nenhum brinde e para piorar veio faltando itens que já estavam combinado previamente e me garantiram que estava pronto para ser enviado (ficaram de enviar um tecido bordado para que eu pudesse mandar montar o quadro para porta de maternidade e não foi enviado). Dado o prazo se encurtando para o nascimento prometeram me enviar no próximo dia via sedex para que chegasse a tempo. Hoje (03/06/*******) registro essa reclamação extremamente frustrada pois até agora não recebi nada e nem sequer me respondem mais via WhatsApp. Total falta de respeito com o consumidor, ainda mais em um momento tão importante em nossas vidas que é a espera de um filho, estou prestes a ir para a maternidade sem meu quadro para porta maternidade e sem nenhum retorno da empresa. Extremamente frustrada e decepcionada com tamanho desrepeito.