Atraso na entrega de roupas de bebê causa transtornos e impossibilita viagem.
Não resolvido
Cataguases - MG
03/12/2025 às 16:50
ID: 233632219
Comprei roupas para minha bebê, a previsão era entregar dia 3, paguei um frete caro para chegar no prazo que precisava e não foi cumprido, vou viajar sem a mercadoria que comprei por incompetência da empresa, isso porque eu entrei em contato e avisei sobre minha urgência. A desorganização fez com que eu ficasse sem a mercadoria na data que necessitava
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 16:46
Olá, Eder,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega da sua encomenda. Entendemos o quanto essa situação é frustrante, especialmente porque você precisava dos itens para uma data específica.
Lamentamos profundamente pelos transtornos causados e por não termos correspondido à sua expectativa. Estamos revendo nossos processos internos para evitar que situações como esta voltem a ocorrer e para garantir uma experiência de compra mais organizada e eficiente.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer apoio adicional que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Bebê Fofuxo.
Consideração final do consumidor
13/12/2025 às 11:15
Produto de qualidade mas não cumpriram com o combinado na entrega
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5