Tamanho do macacão pequeno
Resolvido
Bento Gonçalves - RS
10/12/2025 às 11:27
ID: 234307259
Minha esposa fez uma compra pro bebê em agosto, ele nasceu 26 de outubro. Os macacões que eram pra ser tamanho M vieram menores que os de tamanho P que ele tem. Pelo menos deu pra usar enquanto era recém nascido, mas perdeu logo por ser de tamanho muito pequeno.
Vi outras reclamações pelo mesmo motivo, o tamanho dos macacões não condiz.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 17:08
Olá!
Agradecemos por trazer sua experiência, sentimos muito pelo transtorno que o tamanho dos macacões causou ao seu bebê e à sua esposa.
Entendemos como é importante que as peças sirvam corretamente, especialmente nos primeiros meses, e lamentamos que o tamanho M tenha ficado menor do que o esperado. Vamos revisar nossos moldes e produtos para melhorá-los, estamos sempre procurando melhorar nossos processos e serviços, e o seu relato é fundamental para a nossa melhoria.
Para que possamos ajudá-los da melhor forma, gostaríamos de verificar o pedido e oferecer uma solução adequada (troca, crédito ou outra opção disponível). Por favor, envie para nós o número do pedido e fotos das peças pelo nosso canal de atendimento: [email protected] ou pelo número (11) 93320-9186.
Nosso compromisso é garantir a sua satisfação e entregar peças confortáveis e com medidas fiéis.
Agradecemos pela oportunidade de melhorar e seguimos à disposição!
Atenciosamente
Equipe Bebê Fofuxo.
Consideração final do consumidor
05/01/2026 às 14:09
A loja entrou em contato, pediu o motivo da reclamação, solicitou as fotos, enviou o código de postagem e depois forneceu um cupom no valor pago pelas roupas que não serviram. Tenho outras roupas da mesma loja e veio tudo certo, só erraram nos macacões.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
05/01/2026 às 14:22
Olá,
Nosso compromisso é sempre garantir a sua satisfação, oferecendo peças confortáveis, de qualidade e com medidas fiéis.
Agradecemos muito pelo seu retorno e pela oportunidade de corrigir a situação. Ficamos felizes em saber que os demais produtos atenderam às suas expectativas.
Seguimos à disposição para qualquer necessidade e esperamos atendê-la novamente em breve.
Atenciosamente,
Equipe Bebê Fofuxo