Dificuldade de contato
Resolvido
Porto Alegre - RS
25/05/2022 às 12:24
ID: 143999527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em 15/05/22, enviei o comprovante de pagamento por whatsapp, conforme orientado no site, mas não obtive confirmação de recebimento do comprovante e o status do ******* como "aguardando". Não houve atualização do status do pedido após o pagamento, portanto não sei se irei receber o produto.
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Resposta da empresa
07/06/2022 às 13:08
Ola tudo bom? o produto foi comprado no dia 22 de maio, e o produto foi entregue no prazo de 9 dias , sendo que o prazo é de 15 dias , a entrega foi feita no dia 01/06 segue o rastreio do produto.
PACKET EXPRESS IMPORTAÇÃO
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, PORTO ALEGRE - RS
01/06/******* 15:32
Objeto saiu para entrega ao destinatário
PORTO ALEGRE - RS
01/06/******* 10:44
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, PORTO ALEGRE - RS
para Unidade de Distribuição, PORTO ALEGRE - RS
01/06/******* 07:46
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, CURITIBA - PR
para Unidade de Tratamento, PORTO ALEGRE - RS
31/05/******* 17:32
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Logística Integrada, CURITIBA - PR
para Unidade de Tratamento, CURITIBA - PR
31/05/******* 12:33
Fiscalização aduaneira finalizada
CURITIBA - PR
31/05/******* 12:00
Objeto recebido pelos Correios do Brasil
CURITIBA - PR
31/05/******* 07:50
Consideração final do consumidor
08/06/2022 às 09:52
A entrega foi realizada dentro do prazo estipulado. A dificuldade foi somente na comunicação com a empresa, pois eu não sabia se havia sido confirmado o pedido. Após, a atendente foi muito atenciosa e o produto chegou em excelentes condições, dentro do prazo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8