Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Macapá - AP

26/02/2019 às 21:30

ID: 43215942

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetue a compra de dois vestidos no tema CHUVA DE BENÇÃO através do Instagram “ Bebê luxo ateliê “ para festa de 1 ano da minha filha no mesmo tema. O primeiro contato feito foi dia ( 23/*******), perguntando se ainda seria possível efetuar a encomenda dos mesmo para o aniversário que seria dia ( 08/12/18). No contato fui informando que seria sim possível efetuar a compra. Os dois vestidos com mais o frente e tiara no mesmo tema ficou no valor total de R$ *******,00 , sendo que paguei uma entrada no valor de R$ *******,00 ( 24/09/18 ) e o restante quando me fosse enviando. ******* que quando chegou em novembro eu comecei a me preocupar, pois já estava bem próximo da data e nada dela me posicionar quanto ao envio dos mesmo. Quando iniciou dezembro já fui ficando cada vez mais nervosa e sempre cobrando diariamente o envio. No dia ( 03/12/18) fui informada que os vestidos ainda estavam sendo finalizados, mais que chegariam a tempo. No dia ( 04/12/18) confiando que chegaria a tempo, pois a mesma me garantiu que chegaria efetuei o pagamento do restante ( 04/12/18) no valor de R$ *******,00. O envio foi feito através da Gollog, ******* que quando fui informada do frente em momento algum a sra. Bianca me informou que a retirada seria diretamente na Gollog . Bom a festa aconteceu e eu tive que efetuar uma compra de um vestido aqui mesmo na cidade para minha filha usar em sua festa de 1 aninho que foi sonhada durante 1 ano. Desde então venho tentando cordialmente junto a essa senhora receber o valor pago e ela sempre me dando data para me reembolsar e não cumpri . Eu como uma pessoa direita nas minhas coisa fui até a Gollog fiz a retirada dos vestidos no mesmo momento já fiz a devolução para Bianca pagando o valor de R$ 50,01 do frente e ela me pediu até o dia ( 22/02/19) para me devolver o valor atual de R$ *******,01 e a mesma não me pagou é nem satisfação. Gostaria de tentar por esse canal a devolução do meu dinheiro antes de procurar a justiça . Poxa só quero o meu dinheiro de volta e mais nada.
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Consideração final do consumidor

28/07/2020 às 15:49

Não recomendo a loja em nenhuma hipótese pra ninguém .

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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