Bebe Luxo Atelier

Reclamar dessa empresa

Pontes e Lacerda - MT

25/02/2019 às 16:22

ID: 43168105

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No final de janeiro encomendei um vestido para a festa da minha bebê de 1 ano.
Realizei o pagamento pelo vestido e o envio sedex. Conversei com a responsável pela empresa onde a mesma me garantiu que no início de fevereiro iria enviar o vestido, visto a possibilidade de atraso dos Correios.
No entanto, a empresa não honrou o combinado até o dia 22 de fevereiro não haviam terminado o vestido.
Hoje (25 de fevereiro) a mesma não atende a telefonemas e nem responde as conversas de Whatsapp, mesmo estando online.
O ANIVERSÁRIO DA MINHA FILHA é dia 01 de março e nem sinal do código de rastreamento ou ao menos de notícias.
A empresa deveria ter ciência que eles estão lidando com SONHOS e que o valor pago não chega nem perto do nervosismo e frustração que tenho passado com elas.
Lembrando que no periodo que fechei a encomenda elas sempre me deram respaldo, sempre respondiam.
É muita responsabilidade deixar para última hora. Se não fosse capaz de honrar, não aceitasse o pedido.