Bebe Maluco

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

28/05/2024 às 13:32

ID: 189685291

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

É a segunda vez que compro na Bebê Maluco, a primeira foi para a minha bebê de 1 ano, veio exatamente como mostra a foto do anúncio (peças de cima estampadas e as de baixo lisas). Nessa compra que fiz para minha filha de seis anos (tamanho 8) as peças vieram todas estampadas, tanto as de cima quanto as de baixo. As roupas são para ir à escola, ficará parecendo pijama. Fiz os trâmites para a devolução mas não conseguirei fazê-lo porque foi minha filha quem abriu o pacote e não teve cuidado com a etiqueta. Então, serei obrigada a ficar com uma compra que não foi a que escolhi. Quando fazemos uma compra a nossa intenção não é a de devolver, mas sim, de ficar com a compra. A devolução é, de certo modo, desgastante porque nos exige ir aos correios.. Tenho uma bebê e isso dificulta mais, sem contar que para a loja também não deve ser fácil. Mandei mensagem para o WhatsApp da empresa e via Mercado Livre que foi por onde comprei dessa segunda vez. Não obtive respostas em nenhuma das plataformas. O que podemos fazer? Existe a possibilidade de me enviarem uma etiqueta? Serei obrigada a ficar com o produto que não escolhi? Será que por aqui terei uma resposta?? Aguardemos..