Reclamar dessa empresa

Maragogi - AL

09/03/2023 às 17:38

ID: 160711887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na bebê maluco através da shopee de 6 calças mijões para bebê tecido canelado. Coloquei o endereço da minha filha para Recife Pe por conta do frete que sairia mais barato ou grátis, então, o ******* no dia 24/02/23 e como eu moro em Maragogi Al outro estado, ela mim entregou em mãos a encomenda só no dia 04/03/23 no sábado. Na segunda feira entrei em contato com a loja e a mesma mim mandou seguir o procedimento de solicitação de devolução, assim fiz e mim mandaram aguardar o retorno por e-mail, dias após mim enviaram um email falando que não seria possível por ter passado dos sete 7 dias.. Mas por mim não tem problema já que não pode ser devolvido, so quero a troca do produto. Hoje falei novamente com a loja e mim perguntaram que podia enviar o produto certo, falei que sim! E deram ok! Em seguida falou que não podia mais mim https://******* favor quero ajuda, mim mandaram o produto errado nas cores diferentes e lisos, o que comprei foram cores e tecido canelado diferente e eu tbm não tenho culpa. É certo eu ter que ficar e mim conformar com um produto errado onde não foi o que comprei? Só quero o produto certo. Gratidão reclame aqui, aguardo resposta. Estou enviando as fotos do que veio errado e o que era pra ter vindo.

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Consideração final do consumidor

12/04/2023 às 11:28

Bom, após eu colocar minha ajuda aqui no reclame aqui, entraram em contato comigo e mim mandaram o código para o reenvio nos correios. Fui até os correios e enviei o produto. Após isso enviei pelo o chat e email o comprovante e até não mim responderam e não recebi o reembolso. Já cansei de mandar mensagens para a empresa. Reclame aqui, mim ajudem!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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