Suporte ineficiente e propaganda enganosa do curso online
Respondida
Herval dOeste - SC
30/09/2025 às 14:03
ID: 228170953
Comprei o curso quando ainda estava grávida
Falaram que tinha suporte
Porém entro em contato e nunca retornam
Quando mando mensagem na área do curso, respondem com mensagem automática, padrão, nem avaliam meu caso tentando realmente ajudar
Me senti enganada
Porque a propaganda é uma, mas não cumpre com o que é anunciado.
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Resposta da empresa
30/09/2025 às 15:04
Oi Pâmela, tudo bem?
Lamentamos muito que tenha ficado com essa impressão em relação ao suporte. Verificando seu histórico, identificamos que você enviou apenas uma mensagem no dia 16/06/*******, a qual foi respondida prontamente pela nossa consultora. Após isso, não recebemos mais retorno seu, e entendemos que isso possa ter gerado a sensação de falta de acompanhamento.
Já acionamos nossa especialista para dar continuidade ao seu atendimento, e ela está à sua disposição na plataforma. Fique à vontade para enviar todas as suas dúvidas por lá, pois nosso time realmente acompanha cada caso com dedicação e carinho, oferecendo orientações personalizadas.
Reforçamos a importância de dar sequência ao curso assim que possível, pois ele será de grande ajuda no cuidado com o seu bebê. Nossas especialistas estão prontas para auxiliar em qualquer necessidade que surgir ao longo desse processo.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição para o que precisar.
Um abraço com todo o carinho,
Equipe Bebê Dorminhoco