COMPRA EFETUADA, PAGA E NÃO RECEBIDA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2020 às 15:07
ID: 108892293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde,
Efetuei a compra pelo mercado pago em 23/06/*******, boleto enviado para o meu e-mail com o boleto. o mesmo foi quitado em 24/06/*******.
detalhes da compra; Rebom original*************
nr operação*******
referencia do vendedor:*************
recebido por LHARA RENATA CPF*******
ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI, NEN O CODIGO DE RASTREIO.
O CONTATO QUE TENHO É PELO ZAP*******, POREM SEM SOLUÇÃO.
Fico no aguardo de um contato.
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Resposta da empresa
12/08/2020 às 14:36
Olá Helena
Infelizmente sua compra não foi realizada em nossa loja. Não trabalhamos com o provedor de pagamento citado nem conhecemos a pessoa que recebeu o pagamento.
Aconselhamos você a entrar em contato com a loja ou diretamente com o provedor de pagamento para mais informações sobre sua compra.
Atenciosamente,
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