Bebê Store

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

09/10/2018 às 18:33

ID: 39098331

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra pelo site submarino com a loja Bebê Stores de uma Banheira dia 04 /09 do ano corrente o prazo de entrega ficou para o dia 20 /09, porém acompanhando o ******* que o pedido foi entregue a transportadora no dia 06/09, no dia 20/09 meu produto não havia sido entregue no dia 23/09 abrir uma reclamação junto ao site de compra ao qual fui informada que o meu e-mail seria enviado para a loja (bebê store) e no prazo de 48 hs iria me dar um retorno, retorno esse que não aconteceu... No dia 24/09 entrei com a transportadora e fui informada que o endereço não foi encontrado (achei estranho tendo em vista que faço compras on-line com frequência e pela primeira vez não recebi o produto), no ato do telefonema questionei se não poderia ir buscar ou trocar o endereço fui informada que somente a Bebê Store poderia realizar esse procedimento de autorização, tentei por inúmeras vezes entrar em contato com a Bebê Store através de telefone porém nenhum dos números atendem e por e-mail sempre me pediam o prazo de 1 dia útil para resposta e até agora nada... Hoje em consultar o andamento do pedido me deparo com *******... Com assim?!? Se o pagamento foi efetuado e já paguei até a primeira parcela do cartão... Descomprometimento total da loja tendo em vista não ter entrado em contato comigo em nenhum momento a não ser por e-mail automático e sem nenhum tipo de resposta ou assunto relacionado a minha compra, nenhum um telefonema ou satisfação. Deixo aqui registrado minha insatisfação tendo em vista que se encontra porximo a data do parto da minha esposa e não obtivemos o produto desejado.