Bebê Store

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

13/12/2016 às 10:25

ID: 22824959

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 11/12 comprei três produtos pelo site, comprei somente pq dizia no site que o produto seria entregue 9 dias úteis após a compra. No momento da compra já recebi no meu celular informação do banco sobre o valor da compra.

A noite tentei entrar no site para ver o andamento do meu pedido e não consegui mais entrar com o login e nem recuperar a senha.

Sorte que hoje no meu trabalho ainda estava logada no site e entrei no chat da loja para perguntar o pq do pedido não ter tido andamento e tive a informação de que estavam analisando o meu cadastro (por ser a primeira compra) e que só depois dessa análise é que o prazo para entrega se iniciaria. Ademais, não me deram prazo para tal análise de cadastro.

Ocorre que a compra já aparece no meu cartão, confiei no prazo de entrega a partir da compra (pq precisava do produto) e em momento algum falaram sobre o prazo ser contado a partir de tal análise.

Pedi o cancelamento da compra (*******) pq não me garantiram entregar o produto no prazo estabelecido no site.

Induzem o consumidor a comprar algo que na verdade pode não ser entregue no prazo que consta no site.

Absurdo!