Status *******
Em réplica
Registro - SP
03/10/2018 às 15:03
ID: 38941745
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra pelo site Shoptime na loja bebê store de uma cadeirinha de descanso para bebê musical. Já passo o prazo de entrega desde o dia 17/09. A última atualização no rastreio foi em 20/09 centro de distribuição e já se passaram dias e nada da minha entrega! Ontem entrei novamente e o status marca como Entrega devolvida. Gostaria de saber onde se encontra meu produto já paguei por ele e nada até agora. Já entrei em contato e ninguém me responde por e-mail. Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
08/10/2018 às 13:11
Prezados,
Informamos que as devidas tratativas foram realizadas, o pedido foi devolvido para o nosso centro de distribuição devido ao insucesso na entrega, o valor pago foi ressarcido para o consumidor.
Desta forma encerramos o atendimento através deste canal.
Atenciosamente,
Lucas Almeida.
Réplica do consumidor
15/10/2018 às 13:07
Ainda não recebi a devolução do pagamento! Meu cartão cobrou valor total do produto vou efetuar pagamentoda fatura e ainda não resolveram meu problema.
Réplica do consumidor
15/10/2018 às 13:14
Isso nao é correto! Vocês cancelam o ******* mais para devolver o dinheiro do consumidor não tem prioridades. Ja faz 1 mês e nada!